백화점은 왜 팝업스토어를 이렇게 많이 들이는 걸까

주요 백화점 세 곳. 지난해 팝업스토어만 2,160개가 열렸다.

A: 이 자리, 지난달엔 다른 브랜드였는데요. B: 맞아요. 한 달도 안 돼서 바뀐 거예요.

A: 3년 전엔 이렇게 많지 않았잖아요. B: 2.2배예요. 그 사이에 백화점이 달라진 거죠.

A: 물건 사러 오는 게 아니라 이걸 보러 오는 거잖아요. B: 팝업이 목적지가 됐으니까요.

상반기 잠실 450개

B: 세 곳 다 올 상반기에 이미 작년 수준을 넘었어요. A: 올해 끝나면 몇 개가 되는 거예요?

B: 어떤 콘텐츠에 반응하는지 바로 알 수 있거든요. A: 백화점도 데이터 모으는 거네요.

소비자는 경험을 찾아오고, 백화점은 그 경험을 계속 교체한다.