[단독] “백화점도 퀵커머스”…롯데百 쿠팡이츠에 전용관 신설

2025년 8월 8일, 롯데백화점이 쿠팡이츠 앱에 전용관을 열었다. 국내 백화점 업계 최초다.

A: 쿠팡이츠에서 백화점 상품을 시키는 게 돼요? B: 식당가 메뉴에 식품, 리빙 브랜드까지요.

B: 브랜드가 포장하면 점포 인력이 취합해서 라이더한테 넘겨요. A: 백화점 안에서 배달 동선이 따로 돌아가는 거네요.

B: 일단 두 곳에서 5개월만 돌려봐요. 수요가 있는지 직접 확인하는 거죠. A: 백화점 상품을 즉시 배달받고 싶은 사람이 얼마나 될지 모르는 거잖아요.

B: 7월 기준 전체 유통 매출의 60.8%가 온라인이에요. 역대 최고치고요. A: 그러면 백화점도 그냥 있으면 안 되겠다 싶었겠네요.

A: 쿠팡이츠 입장에서는 뭐가 좋은 건가요? B: 편의점·슈퍼에 이어 백화점까지. 배달앱이 장보기 전체를 먹으려는 거죠.

A: 백화점이 배달앱에 전용관을 낸 건 전에도 있었나요? B: 택배나 근거리 대행은 있었어요. 외부 플랫폼에 관을 낸 건 롯데가 처음이고요.

B: 시범 결과 보고 확대 여부를 결정한대요. 아직 실험 단계예요. A: 그러면 진짜 판단은 5개월 뒤에 나오겠네요.