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✦ WEBTOON PILOT
2026.10.02 11:27
가전·가구 케어 서비스 확대, 쓰던 냉장고 수리비도 받을 수 있다고? 🔧
롯데하이마트, ‘가전수리 올케어’ 출시 현대리바트·쿠팡 등도 케어 서비스 강화 수리비 지원에 설치·클리닝 서비스까지 재구매 유도하고 새 수익원 확보 노려
B: 오늘부터 수리비를 대준다고요? A: 롯데하이마트 가전 34종이요.
B: 그 34종, 새 제품만인가요? A: 쓰던 가전까지 넓혔어요.
B: 그럼 이용료는 얼마죠? A: 2년에 5만 원이에요.
B: 5만 원으로 얼마까지 되죠? A: 연 100만 원, 횟수 제한 없어요.
B: 가구업계도 그렇게 움직이나요? A: 현대리바트가 이전설치를 냈죠.
B: 그 이전설치는 뭘 해주죠? A: 침대 소파를 옮겨 다시 설치해요.
B: 쿠팡은 가구 보험까지 넣었죠? A: 최대 3년, 500만 원까지요.
B: 결국 접점을 늘리는 거네요. A: 수익원이 될지는 그다음이죠.
이 이슈, 한눈에 보기
가전·가구 케어 서비스 확대, 쓰던 냉장고 수리비도 받을 수 있다고? 🔧
롯데하이마트, ‘가전수리 올케어’ 출시 현대리바트·쿠팡 등도 케어 서비스 강화 수리비 지원에 설치·클리닝 서비스까지 재구매 유도하고 새 수익원 확보 노려
30초 핵심
- 롯데하이마트가 2일부터 가전 34종의 고장 수리비를 지원하는 '가전수리올케어'를 시작했어요.
- 기존 케어 서비스는 하이마트에서 판매한 새 상품 중심이었지만, 이번에는 고객이 이미 쓰던 가전까지 대상에 넣었어요.
- 쿠팡은 지난달 가전·전자제품에 적용했던 보험을 가구까지 넓혀 최대 3년간 수리비를 지원해요.
- 업계는 가격과 상품 구색만으로 차별화가 어려워져 구매 이후 서비스를 새 경쟁력으로 보고 있다고 해요.
핵심 용어
- 이전설치
- — 쓰던 가구를 해체해 옮긴 뒤 다시 조립해주는 서비스