기획팀도 앱을 만들었다 — 사내 AI 해커톤이 바뀌는 이유 아임웹 직원 43명이 닷새 동안 팀을 꾸려 AI로 서비스를 만들었습니다. 그 가운데 65%, 즉 10명 중 6~7명은 개발자가 아니었습니다. 일부는 이 기간에 처음으로 개발 프로그램을 설치하고 실제 작동하는 서비스를 구현했습니다. 이 사례는 예외가 아닙니다. 토스, 우아한형제들, 요기요, 원티드랩이 올해 같은 방향의 실습 프로그램을 잇달아 열었습니다.
아임웹은 이달 10일부터 14일까지 'AX WEEK'를 진행했습니다. 해커톤 '부시 크래프트'에 11개 팀, 총 43명이 참가했으며 비개발 직군 비율은 65%였습니다. 토스는 올해 4월부터 6월까지 'AI 서프데이'를 운영해 직원들이 업무 자동화 도구를 직접 만들고 활용 사례를 공유하도록 했습니다. 우아한형제들은 6월 '우아톤 2026'을, 요기요는 5월 사내 첫 AI 해커톤 '2026 위대한 상상력'을 열었습니다. HR테크 기업 원티드랩은 AI 업무 개선 프로그램 'AX 챔피언'을 4~9주 단위로 정례화했습니다.
과거 사내 해커톤은 대부분 개발직군의 영역이었습니다. 코드를 직접 짤 수 있어야 참여할 수 있었기 때문입니다. 그 구조가 바뀐 계기는 생성형 AI의 확산입니다. 자연어로 명령하면 코드와 화면을 만들어주는 도구가 보급되면서 개발 경험 없이도 작동하는 서비스를 만드는 진입장벽이 낮아졌습니다. 기획·디자인·마케팅·운영 직군이 해커톤에 들어올 수 있는 조건이 갖춰진 것입니다.
아임웹은 팀 구성에 규칙을 뒀습니다. 개발자가 팀 인원의 절반을 넘지 못하도록 하고, 같은 직군끼리만 팀을 꾸리는 것도 제한했습니다. 목적은 하나입니다. 직원이 자신의 업무에서 불편함을 직접 찾아내고, AI로 그 문제를 해결하도록 유도하기 위해서입니다. 원티드랩의 'AX 챔피언'도 같은 구조입니다. 서로 다른 직군이 한 팀을 이뤄 실제 업무를 과제로 정해 AI를 적용하며, 이 프로그램에서 나온 아이디어가 정식 기능으로 도입된 사례도 있습니다. 기업들이 프로그램 설계 단계부터 직군 간 혼합을 강제하는 것은, AI 활용이 특정 직무에 고립되지 않도록 하려는 의도입니다.
기업들이 실습형 프로그램으로 방향을 바꾼 배경에는 뚜렷한 한계 인식이 있습니다. AI 도구를 구독하거나 사내에 배포하는 것만으로는 실제 업무 생산성이 높아지지 않는다는 것입니다. 직무마다 업무 흐름이 다르고, AI를 어디에 어떻게 끼워 넣을지는 그 업무를 직접 하는 사람이 가장 잘 압니다. 일방향 강의로는 이 간극을 메우기 어렵습니다. 실습 프로그램은 구성원이 스스로 문제를 정의하고 해결하는 경험을 만들어, 개인의 AI 활용 경험이 조직 전체로 퍼지는 구조를 만들려는 시도입니다.
업계 관계자는 "AI가 빠르게 보편화되면서 어떤 도구를 도입하느냐보다 구성원이 자신의 업무에서 얼마나 능숙하게 활용하느냐가 중요해지고 있다"고 말했습니다. 이 관계자는 이어 "일방향 교육을 넘어 다양한 직군이 직접 AI로 문제를 해결하는 경험을 만드는 방식이 기업의 AI 내재화 수단으로 자리 잡고 있다"고 덧붙였습니다. 기업들이 단기 이벤트가 아니라 정례 프로그램으로 설계하는 것도 같은 맥락입니다. 원티드랩이 4~9주 단위로 반복 운영하는 것처럼, 일회성 경험보다 반복 경험이 조직의 AI 활용 수준을 끌어올린다는 판단입니다.
내가 쓰는 AI 도구가 있다면, 그 도구로 내 업무의 어느 단계를 바꿀 수 있는지 직접 써보는 것이 출발점입니다. 기업들이 해커톤과 실습 프로그램을 여는 이유가 바로 그 경험을 강제로라도 만들어주기 위해서입니다. 처음으로 개발 프로그램을 설치하고 서비스를 구현한 아임웹의 비개발 직군 직원들처럼, 시작은 도구 사용법이 아니라 "내 업무에서 불편한 게 무엇인가"라는 질문입니다.
