온라인 쇼핑이 유통의 60%를 넘어섰다 여름 무더위가 한창이던 지난 7월, 10명 중 6명은 장보기와 가전 구입을 오프라인 매장이 아닌 온라인으로 해결했습니다. 정확히는 전체 유통 매출의 60.8%가 온라인에서 발생했습니다. 이 수치는 단순한 계절적 현상이 아닙니다. 올해 3월에 세운 이전 최고치(60.6%)를 다시 경신한 것으로, 온라인 비중은 꾸준히 높아지고 있습니다.
산업통상자원부가 8월 26일 발표한 '7월 주요 유통업체 매출 동향'에 따르면 지난달 온라인 매출은 전년 같은 달보다 8.5% 증가했습니다. 전체 유통 매출에서 온라인이 차지하는 비중은 60.8%로, 기존 최고치였던 올해 3월의 60.6%를 0.2%포인트 웃돌며 역대 최대치를 다시 썼습니다. 품목별로는 배달 서비스와 여행·문화상품을 포함한 서비스·기타 부문이 17.5% 늘어 가장 가파른 상승세를 보였고, 가전(+11.4%)과 식품(+10.4%)이 뒤를 이었습니다.
올해만 놓고 봐도 온라인 비중 최고치 경신이 반복되고 있습니다. 3월에 60.6%로 처음 60% 선을 넘어섰고, 이번 7월에 다시 60.8%로 올라섰습니다. 직전 여름과 비교하면 무더위와 휴가철이 겹치는 7월은 온라인 주문 수요가 집중되는 시기이기도 합니다. 냉방가전을 주문하거나 여행 상품을 예약하고, 외출을 줄인 채 온라인으로 장을 보는 패턴이 매년 반복되면서 7월 수치를 끌어올리는 구조입니다.
이 구조가 작동하는 방식은 단순합니다. 기온이 올라가면 사람들은 외출을 줄이고 배달이나 온라인 주문으로 대체합니다. 실제로 무더위 영향으로 편의점 구매건수는 0.5% 줄었지만 구매단가는 1.6% 올랐습니다. 즉, 가게를 찾는 발길은 줄고 한 번 살 때 더 많이 사는 방향으로 소비가 바뀌었다는 뜻입니다. 반면 온라인에서는 같은 무더위가 식품·가전·여행 수요를 한꺼번에 흡수하며 매출 증가로 이어졌습니다. 오프라인 방문이 불편할수록 온라인 비중이 높아지는 흐름이 수치로 나타난 것입니다.
오프라인 채널이 일제히 부진했던 것은 아닙니다. 백화점은 전년 동월보다 매출이 17.9% 늘어 오프라인 채널 중 가장 높은 성장률을 기록했습니다. 내국인 소비심리 회복과 외국인 수요 증가, 휴가철 특수가 맞물리면서 명품·바캉스 용품·냉방가전 등 전 품목에서 고른 성장이 나타났습니다. 편의점도 1.1% 증가하며 백화점과 함께 지난해 7월 이후 13개월 연속 성장세를 이어갔습니다. 반면 대형마트는 11.2% 감소해 5개월 연속 마이너스를 기록했습니다. 이번 집계에서는 7월 13일부터 임시휴업에 들어간 홈플러스 실적이 제외됐습니다. 기업형슈퍼마켓(SSM)도 2.9% 줄어 8개월 연속 역성장 중입니다.
역대 최고 비중이라는 수치 뒤에는 해석이 엇갈립니다. 온라인 비중이 꾸준히 높아지는 추세 자체는 수년간 이어온 구조적 흐름입니다. 하지만 7월이라는 특정 시점에 최고치가 나온 것은 무더위와 휴가철이라는 계절 요인이 더해진 결과이기도 합니다. SSM의 경우 식품 매출 감소 폭이 6월 10.6%에서 7월 2.5%로 좁혀졌다는 점은, 오프라인 전체가 무너지고 있다기보다는 채널별로 희비가 갈리고 있음을 보여줍니다. 편의점 매장 수는 7월 기준 5만 3458개로 지난해 말 대비 192개 늘어 소폭 증가했습니다.
유통 매출의 60.8%가 온라인에서 발생했다는 사실입니다. 10년 전이라면 상상하기 어려웠던 수치가 올여름 현실이 됐습니다. 채널을 고를 때, 가격뿐 아니라 배송 속도와 반품 정책을 함께 비교해보는 것이 실질적으로 유리한 경우가 많아졌습니다. 유통업체별 서비스 비교 정보는 공정거래위원회 홈페이지(www.ftc.go.kr)에서 확인할 수 있습니다. 무더위 속에서 온라인으로 장을 보고 가전을 주문했던 이번 7월, 그 선택이 모여 역대 최고 기록을 만들었습니다.
