영국 직장인 4명 중 1명은 지금 일에 만족 못 한다네요, 35년 만에 처음으로 🧱

회사를 위해 더 일할 생각이 있냐는 질문에, 이제 반쪽만 "네"라고 답합니다. 나머지 반은 왜 그럴까요.

같은 뉴스, 네 가지 시선. AILENS입니다. 지난 11월 4일, 현지시간 기준으로 영국 싱크탱크 레졸루션재단이 공개한 조사 분석을 오늘 이야기해보려고 합니다.

퇴근 시간이 되면 딱 일을 멈추는 사람들이 있습니다. 회사를 그만둔 건 아닙니다. 그만둔 것처럼 보일 뿐이죠.

영국에서 이런 모습이 조사로 확인됐습니다. 회사의 성공을 위해 요구받은 것보다 더 일할 생각이 있다는 근로자, 2015년에는 열 명 중 일곱 명 가까이였습니다. 그런데 지난해엔 절반을 겨우 넘는 수준으로 내려갔습니다. 10년 사이 꾸준히 오르던 흐름이 완전히 꺾인 겁니다.

레졸루션재단의 해나 슬로터 수석이코노미스트는 이 현상을 두고 "조용한 퇴사는 말 그대로 증거가 보여주는 것"이라고 말했습니다. 숫자로 실제 나타나고 있다는 뜻이죠.

왜 이렇게 됐을까요. 슬로터 이코노미스트는 몇 가지를 짚었습니다. 코로나19 이후 삶에서 다른 걸 우선하려는 분위기가 퍼졌다는 것. 재택근무가 늘면서 회사에 대한 소속감이 약해졌을 수 있다는 것. 그리고 회사는 더 많은 걸 요구하는데, 승진이나 임금 인상, 재량권 같은 보상은 오히려 줄었다는 것입니다.

실제로 승진 기회가 있다고 본 근로자는 10년 전보다 눈에 띄게 줄었습니다. 더 일하고 싶은 마음이 줄어든 게, 꼭 게을러져서는 아니라는 얘기죠.

이게 한 사람, 한 회사의 이야기가 아닙니다. 연령과 직군을 가리지 않고 전반적으로 나타난 흐름입니다. 일에 대한 만족도도 함께 떨어졌습니다. 주된 일자리에 '어느 정도 만족한다'는 말조차 하지 않은 근로자가 네 명 중 한 명에 달했는데, 이 조사가 시작된 지 35년 동안 가장 나쁜 수치라고 합니다.

그런데 자세히 들여다보면 다른 결도 보입니다. 만족도 하락과 풀타임 기피는 남성, 특히 중년층에서 훨씬 두드러졌습니다. 서른 살에서 마흔아홉 살 사이 남성 가운데 풀타임을 원하는 비율이 10년 사이 크게 줄었거든요. 자녀가 있든 없든 마찬가지였습니다.

다만 다른 측면도 있습니다. 풀타임을 원하는 남성은 줄었는데, 실제로 풀타임으로 일하는 남성 비율은 그대로였습니다. 원하지 않으면서도 풀타임으로 묶여 있는 사람이 그만큼 늘어난 셈이죠. 반대로 여성 쪽은 풀타임 희망 비율에 큰 변화가 없었고, 중년 여성의 실제 풀타임 근무 비율은 오히려 늘었습니다. 아이를 키우며 전혀 일하고 싶지 않다는 엄마들의 비율은 줄었는데, 무상 보육과 유연근무 확대가 영향을 준 것으로 분석됩니다.

그리고 재택과 출근을 섞어서 일하는 관리직과 전문직 사이에선, 개인 사정으로 한두 시간 자리를 비우기도 어렵다는 응답이 10년 전보다 크게 늘었습니다. 재택근무가 자유를 준 것 같지만, 오히려 늘 일에 매여 있다고 느끼는 사람이 늘어난 거죠.

여기서 아직 풀리지 않은 질문이 남습니다. 조용한 퇴사가 근로자 개인의 선택인지, 아니면 회사가 만든 조건에 대한 반응인지입니다. 승진 기회는 줄고 요구는 늘었다는 응답을 보면 후자에 가까워 보이지만, 재택근무로 소속감이 약해졌다는 설명을 보면 또 다른 그림이 그려지거든요. 슬로터 이코노미스트는 이 흐름이 영국의 생산성 부진과도 이어질 수 있다고 봤는데, 정확히 어느 쪽이 원인이고 어느 쪽이 결과인지는 아직 단정하기 어렵습니다.

정리하면, 오늘 핵심은 이겁니다. 영국 근로자들의 헌신과 만족도가 10년 전보다, 그리고 35년 조사 역사를 통틀어 가장 낮은 수준으로 떨어졌다는 겁니다. 그 배경에는 코로나19 이후 바뀐 가치관과 재택근무, 그리고 줄어든 승진 기회가 함께 얽혀 있습니다. 다만 그 무게는 남성과 여성, 관리직과 비관리직마다 다르게 나타나고 있다는 점도 함께 기억해두면 좋겠습니다.

같은 뉴스, 네 가지 시선. AILENS였습니다.